Pedialyte
Cliente: Laboratorios Abbott
Proyecto: Lanzamiento de la marca Pedialyte en Argentina
El producto
Pedialyte es un producto de administración oral ideal para la rehidratación de niños y adultos en casos de deshidratación. Esta compuesto por glucosa, electrolitos y zinc.
Está elaborado por la compañía global Abbott, es de venta libre y se comercializa en 2 sabores (manzana y uva) y en una sola presentación de 500 ml.
Investigación, objetivo y estrategia
El cliente llegó a nosotras con la intención de lanzar y posicionar el producto en el mercado argentino y en el universo de bebidas rehidratantes como la opción más adecuada.
El producto cumple con los requerimientos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para la rehidratación en casos de diarrea o vómitos, a diferencia de las bebidas isotónicas que se usan en casos de rehidratación por sudor, calor o ejercicio.
Además, presenta textura y sabor agradables y es de fácil tolerancia, en contraste con las sales de rehidratación de la OMS que si bien cubren las necesidades de rehidratación, suelen ser rechazadas (especialmente por los niños).
Nos manifestaron el deseo de que el sitio reflejara la identidad global de la organización y a su vez la oferta única de la marca.
Fuimos sugeridas para trabajar con Pedialyte por un asistente del equipo de marketing que conocía nuestro trabajo a través de un cliente.
La primera vez que nos juntamos con el equipo de Pedialyte conversamos sobre la empresa, el producto, la competencia, la estrategia actual, los objetivos, y las necesidades de la marca.
Teníamos que posicionar a Pedialyte y contar porqué las bebidas isotónicas y energizantes que se consumen luego de realizar ejercicio físico no son las adecuadas para una rehidratación por una dolencia física.
Lograr este posicionamiento fue nuestro gran desafío para llevar a la web.
En el segundo encuentro con el equipo de Pedialyte repasamos y analizamos los hábitos de consumo que tiene este nicho y fue allí donde comenzó a tomar forma la estrategia para la web.
Desafío:
Posicionar a Pedialyte y contar por qué las bebidas isotónicas y energizantes que se consumen luego de realizar ejercicio físico no son las adecuadas para una rehidratación por una dolencia física.
Nos propusimos para la web una experiencia de usuario fluida. Por eso en el sitio creamos un menú con insights que permite a los usuarios encontrar todo el contenido con mayor facilidad.
El concepto que se había definido para posicionar la marca fue “Pedialyte – Rehidratación profesional”. Este concepto le ofrece al producto el marco adecuado: Lo diferencia de las bebidas deportivas fabricadas por empresas de gaseosas y destaca la trayectoria que tiene Laboratorios Abbott en el cuidado de la salud de las personas.
La imagen del sitio estuvo sujeta al manual de marca desarrollado por la compañía a nivel global. La identidad visual debía ser dinámica y atractiva para que el mensaje de Pedialyte llegara a una mayor audiencia. Para ello resolvimos fusionar esa imagen de marca a una experiencia de usuario local.
Utilizamos una paleta de colores simple que facilite la lectura y comprensión del mensaje, ya que era mucha la cantidad de información que se requería mostrar y describir el producto.
Algunas decisiones de diseño como el estilo de los botones y los bordes curvos también influyeron para lograr un sitio más limpio.
Estandarizar el diseño de la web nos ayudó a crear una experiencia de marca más uniforme en toda la presencia on line de Pedialyte.
Para los textos del sitio se trabajó con términos simples para transmitir las características del producto y explicar al usuario sus beneficios sin agobiarno con términos médicos o científicos.
Una vez logrado el objetivo de transmitir el mensaje, lo segundo fue ayudar a los usuarios a adquirir el producto fácilmente. Lo hicimos con íconos claros y de líneas simples en diferentes espacios de la web.
El sitio ofrece una experiencia de usuario intuitiva y fuida, en la que también desarrollamos animaciones que crean una web atractiva para todos los que lo visitan.
Ahora Pedialyte tiene un sitio web que coincide con su misión y si bien la web contiene imágenes llamativas que ayudan a entender los usos y beneficios del producto, también es respetuosa con el medio ambiente.
El cliente comercializa el producto en farmacias físicas y también on line. Para ahorrar recursos en la carga del sitio y para facilitar la gestión, la venta online se direccionó a la tienda virtual de Laboratorios Abbott, donde también se comercializan las demás líneas de productos nutricionales.
Las investigaciones previas nos indicaron que por el tipo de producto, las personas lo buscarían mayoritariamente desde dispositivos móviles.
Este dato nos obligó a trabajar con una adaptación para celulares que difiere de la versión para computadoras de escritorio. Para ello seguimos los principios de diseño para dispositivos móviles, haciendo que la web resulte más atractiva y dinámica.
Sustentabilidad web
La web de Pedialyte argentina funciona en un hosting verde.
Además, trabajamos en revisar los elementos que contribuían significativamente a mayores emisiones de carbono.
Para medir con precisión las emisiones de carbono del sitio web realizamos una auditoría de carbono integral en comparación con los sitios del producto en otros paises, como por ejemplo México.
Como resultado, el sitio web de Pedialyte Argentina es 7 veces más limpio que su equivalente mexicano.
Mejora continua
Desde que se lanzó la web (2020) y hasta la actualidad nos ocupamos del mantenimiento y soporte de la web. También nos encargamos de todas sus modificaciones, actualizaciones y mejoras.
En 2023 aplicamos en la web el cambio de diseño de los envases y sus etiquetas.
A
categoría de eficiencia energética
0,07 gr.
de CO2
por página visitada
89/100
puntaje
de accesibilidad (Lighthouse)
1,2 s.