ImpulsAR
Cliente: Impulsar movilidad
Proyecto: Lanzamiento de producto
El impulsor
ImpusAR es un impulsor eléctrico que se puede adaptar a cualquier tipo de silla de ruedas para motorizarla. Se maneja desde cualquier teléfono celular por medio de una app que funciona como un joystick virtual.
Impulsar Movilidad es un desarrollo de Tomás Debeliuch, un emprendedor argentino reconocido y premiado por su aporte a la innovación e inclusión.
Tomás realizó el diseño y el desarrollo. También lidera la fabricación y comercialización del equipo.
Además, el impulsor tiene un costo notablemente menor al de una silla motorizada, convirtiéndose así en una solución real para la motorización de sillas de ruedas.
Investigación, objetivo y estrategia
Tomás llegó a nosotras con el producto terminado, ya testeado y listo para lanzarlo al mercado comercial.
Trabajamos estrechamente para encontrar el mensaje ideal del público de este producto y crear su sitio web desde cero, incluyendo el diseño de los textos y demás contenidos web.
En el encuentro inicial conversamos sobre el producto, la estrategia, el posicionamiento de la marca, el usuario y la competencia.
La primera decisión que tomamos fue que la web iba a estar anclada en el hosting verde que proveemos desde nuestro estudio.
En cuanto a la comunicación, el desafío estuvo en trabajar la estrategia de marca y el mensaje, ya que no estaba definido el enfoque específico de su cliente objetivo.
Luego del primer encuentro nos tomamos unos días para investigar el universo de las personas que utiizan sillas de ruedas en forma permanente.
Un tópico que teníamos para afinar era que Impulsar dejara de hablarle a un público genérico que en su mayoría relacionaba las sillas de ruedas con la incapacidad, la ancianidad y la limitación.
La investigación nos develó que hay todo un universo de usuarios de sillas de ruedas jóvenes deseosos de llevar una vida activa e independiente, hacer deportes y movilizarse por la ciudad con absoluta libertad.
Entendimos de inmediato que era a ellos a quien debíamos dirigirnos. Los usuarios íban a poder motorizar sus sillas (sin comprar una nueva) y manejarla con una app desde el teléfono celular.
Éste era nuestro público objetivo.
Un público que tiene un vínculo directo con las platafomas y telefonia móvil, al que le iba a resultar funcional la posibilidad de mover su silla con una app.
Desafío:
Trabajar la estrategia de marca y el mensaje para hablarle a todo un universo de usuarios de sillas de ruedas jóvenes deseosos de llevar una vida activa e independiente, hacer deportes y movilizarse por la ciudad con absoluta libertad.
Con todos estos beneficios a favor diseñamos la estrategia bajo la premisa de que los usuarios “podían retomar el control de su vida cotidiana más allá de su situación particular”. Esta fue la estrategia principal que trasladamos a la web. Y la que nos permitió desanclar el producto de la ancianidad y la falta de movimiento para acercarnos a un público más joven y vital con la necesidad de llevar adelanteo de retomar una vida activa e independiente.
Por todo esto consideramos que la autonomía era fundamental para este segmento e incluía entre otras cosas:
-
- Liberar los brazos y simplemente sostener el celular para acceder a la app que otorga movimiento a la silla.
- Volver a practicar un deporte.
- Salir a cursar sus estudios.
- Moverse con facilidad dentro cualquier espacio.
- Una vida social activa.
- Aplicar a otros puestos de trabajo que con una silla de ruedas tradicional no sería posible.
- Transitar las calles en forma segura.
- Tener un cómodo intercambio con otras presonas.
- Simplificar su traslado y acotar tiempos.
Todo estos anclajes nos ayudaron para enfocar el mensaje de la marca y cambiar el paradigma de ese público que en su gran mayoría ven a la silla de ruedas como una limitación y no como una herramienta que ofrece libertad.
Diseño y sustentabilidad web
El nuevo target definido para Impulsar tiene un vínculo cotidiano con los dispositivos móviles. Por eso era tan importante que el formato de la web priorice los beneficios con la misma estética de la app. Buscamos reflejar el dinamismo que ofrece el impulsor y conectar la movilidad que ofrece el producto con un sitio ágil, dinámico, simple y sólido.
Para optimizar recursos y reducir el consumo de energía de la web optamos por un fondo negro sin páginas internas. Con esta decisión, también apuntamos a la accesibilidad que ofrece el scroll. Para apoyar a las herramientas de accesibilidad disponibles en el sitio, todos los textos están en alto contraste.
Trabajamos en imágenes más eficientes que nos permitan mostrar los detalles del producto minuciosamente.
Son imágenes de alta calidad que permiten ver detalles importantes para el usuario. Trabajamos fuertemente en la optimización de esas imágenes para minimizar su impacto sin afectar la calidad ni el rendimiento del sitio.
Demo del producto
Para mostrar en la web la silla en movimiento usamos un video en la página inicial que demuestre integración, velocidad y libertad con solo cuatro funciones coordinadas desde el celular.
Fue una decisión debatida en el equipo de trabajo y tomada muy conscientemente, ya que los videos consumen muchos recursos. Pero en la relación costo-beneficio, entendimos que era vital mostrar la silla con el impulsor en movimiento. Trabajamos en la optimización y compresión del video y redujimos al mínimo su huella de carbono.
Integrar la estética de la app a la web no nos generó complicaciones visuales ya que la app tiene un diseño simple e intuitivo. El concepto de “simple” fue la premisa para transmitir desde la web la sensación de trasladarse con facilidad.
Narrativa de la web
Para los textos trabajamos con palabras claves que responden a las inquietudes de los usuarios que buscan sillas de ruedas eléctricas.
El beneficio principal es la posibilidad de motorizar la silla de ruedas con un motor portatil, de fácil instalación, con una batería de carga rápida y extensa duración. Además de una app intuitiva que ejecuta los movimientos desde el celular.
En la narrativa del sitio decidimos mostrar los beneficios y las características del impulsor sin entrar en comparaciones con otros productos del mercado.
Esta estrategia hizo foco en la transformación que las personas podrían obtener sin la necesidad de comprar una nueva silla.
Futuro del proyecto
Hoy tenemos a cargo del mantenimiento de la web y desarrollando algunas modificaciones.
Próximamente, ampliaremos la web segmentando al tipo de usuario/cliente acorde a la evolución y objetivos del negocio:
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- Familias (foco en la practicidad y conveniencia).
- Profesionales médicos (foco en el funcionamiento y confiabilidad).
- Ortopedias (foco en condiciones de venta y distribución).
Estamos orgullosas de ser parte del impacto social positivo que genera Impulsar.
A
puntuación de performance GTMetrix
0,34 gr.
de CO2
por página visitada
91/100
puntaje
de accesibilidad (Lighthouse)
1,6 s.